Challenge
AIを活用した高度な自動化機能を、ITリテラシーの高くないユーザーでも使いこなせるインターフェースにする必要がありました。また、自動化ルールの設定が複雑になりがちで、ユーザーが途中で離脱してしまう問題がありました。
AI自動化ツール UI/UX AI Automation Tool
企業のメール業務を効率化するAI自動化ツールのUI/UX設計を担当。複雑な機能をシンプルで直感的なインターフェースに落とし込み、非エンジニアでも簡単に自動化ルールを設定できる体験を設計しました。
期間 4ヶ月
役割 UI/UXデザイナー（副業）
使用ツール Figma, Principle, Notion, Linear
Solution
ステップバイステップのウィザード形式でルール設定をガイドし、AIがサジェストを提供することでユーザーの意思決定をサポート。また、ビジュアルフローエディターを採用し、自動化の流れを視覚的に理解できるようにしました。
Process プロセス
01
競合分析
類似サービスの調査とベストプラクティスの抽出
02
情報設計
複雑な機能を整理し、ユーザーメンタルモデルに沿った構造を設計
03
プロトタイピング
インタラクティブなプロトタイプを作成し、社内テストを実施
04
デザインシステム構築
一貫性のあるUIを実現するためのコンポーネントライブラリを整備
Results 成果
ルール設定完了率が60%向上
サポート問い合わせが30%減少
導入企業のNPS +45を達成